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投诉快递公司问题未解决怎么办

吴亮律师2025-08-02宁波市刑事律师咨询

投诉快递公司未解决,可进一步采取措施。依据《快递暂行条例》,快递公司应妥善处理用户投诉,未解决可能面临行政处罚。严重影响用户权益,可能导致信任危机。
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投诉快递未解决,常见处理方式有线上投诉、电话投诉、邮政局申诉。根据问题严重性和解决效率,优先选择线上或电话投诉,仍无解则向邮政局申诉。
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快递投诉未解,这样做:1. 官网公众号找客服投诉,说明问题;2. 电话投诉,提供运单号咨询;3. 若前两步无效,邮政局官网申诉,填个人信息和详情。

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