商家在网购中发错货并且拒绝负责，我该如何维
宁波市刑事律师咨询
2025-05-17
您有权要求商家承担违约责任。根据《合同法》，商家发错货即未履行合同，应承担违约责任，包括继续履行、补救或赔偿。若不及时处理，可能导致您的权益受损，如错过退货退款期限。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家发错货应维权。具体操作：1.保留证据，如订单、收货照片等；2.与商家协商换货或退款；3.若商家拒绝，向网购平台投诉并提供证据；4.平台处理不当，可向法院起诉，要求赔偿。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式有协商、投诉平台介入、诉讼三种。可先尝试与商家协商，无果后向网购平台投诉，仍无法解决则考虑向法院提起诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。
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