我应该如何处理，还是先投诉？
宁波市刑事律师咨询
2025-05-15
应先退款再投诉。依据《消费者权益保护法》，卖家虚假发货属违约，你可要求退款。若不及时处理，可能导致钱货两空，且卖家可能继续欺骗其他消费者。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为退款和投诉并行。退款是保障自身权益，投诉是对卖家行为举报。建议先与卖家协商退款，无果后再向平台投诉，并视情况考虑法律途径。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫先退款。操作如下：1.与卖家沟通，要求退款；2.若卖家拒绝，向淘宝平台申请介入；3.平台处理不公，可向消费者协会投诉或诉讼。同时，可收集证据向平台投诉卖家虚假发货。
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