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虚拟游戏账号可以退款吗

吴亮律师2025-07-13宁波市刑事律师咨询

虚拟游戏账号退款需视情况而定,未成年人充值有机会退款。根据《民法典》及未成年人保护相关法规,未成年人未经监护人同意的大额充值可申请退款,否则可能造成财产损失且不利于未成年人成长。若未及时处理,未成年人可能继续无节制充值,加重家庭经济负担,影响未成年人身心健康。
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虚拟游戏账号退款常见方式有与游戏客服协商或申请平台介入。选择方式时,若为未成年人充值,优先通过游戏官方客服申请退款,并准备监护人信息验证;若协商无果,可考虑向相关平台或消费者协会投诉。
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虚拟账号退款需分情况。未成年人充值:联系游戏客服,提供“未成年人充值退款”申请,按要求填写信息并验证监护人身份,等待审核退款,约10天。成年后误充:尝试与客服协商,说明情况,争取部分或全部退款。账号被盗用充值:立即报警并联系客服,提供证据申请退款,同时要求封停被盗账号。

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