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商家不退款,我应该怎么办?

吴亮律师2025-07-14宁波市刑事律师咨询

您有权要求商家退款。根据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者合法权益,不退款属违法行为。若不及时处理,可能导致您的财产损失无法追回,且助长不良商家行为。
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被骗购卡商家不退款,应对如下:1.立即与商家协商,要求退款,可减少时间金钱成本;2.协商无果,保存证据,拨打12315投诉或向市场监管局举报;3.若金额大,可准备材料向法院起诉,要求退款及赔偿;4.遇威胁强迫,立即向公安报案,保护自身权益。
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常见处理方式有协商、投诉、举报、起诉及报案。应先尝试与商家协商,无果后拨打12315投诉或向市场监管局举报,数额较大时考虑起诉,遭遇强迫消费则向公安报案。

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